城市惠网 > 上海 > 上海旅游住宿 > 旅行社 > 上航旅游 更新时间:2024-08-01
上航旅游

上航旅游

  • 榜单: 上海旅行社排行榜3
  • 地址: 徐汇区斜土路1952号近枫林路
  • 电话: 021-64226788
  • 参考价格: ¥
  • 营业时间: 9:00-19:00
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综合评分
81
口碑评分
4.5
人气指数
7548

上航旅游-机构点评

除春秋旅游外,上航旅游是国内为数不多拥有自营航空公司的旅行社之一。上航旅游旗下拥有上航假期旅行社与上航国旅两家旅行社,是中国东方航空股份有限公司旗下综合旅游集团。两者不同在于上航国旅是国际旅行社,旅游业务以出境为主;上航假期是国内旅行社,主要从事华东旅游的地接业务,以及自组团业务。目前,上航旅游在上海有网点60家,并且在国内航空枢纽所在城市设立分公司。

上航旅游与春秋旅游不同,上海航空与东方航空航线覆盖地区广,基本上参团后国内外著名旅游城市都可乘坐上航和东航直飞,无疑降低了旅行社的运营成本。价格方面,上航旅游所有线路比其他传统旅行社相同线路便宜500-800元,而且交通和住宿标准也非常高,购物点少,性价比方面自然而然打败了许多对手。

上航旅游路线行程单中会注明行程购物点与住宿标准,明确列出了行程中不含的费用,也有根据旅游地区不同的注意事项。唯一不足的是对于住宿是否国际五星没有详细描述,粗略用“网评X星或X钻”代替,建议详细咨询门店工作人员酒店标准,避免利益受损。成团方面,上航旅游以自组团为主,偶尔也有其他旅行社过来拼团,但不会存在上航旅游把自己客户卖给其他旅行社拼团的情况,可以放心报名。另外,上航假期在华东旅游业务中承接地接业务,所以如果报名华东旅游遇到其他旅行团过来拼团不必过于担心,因为导游还是上航的导游。

售后方面,如客户在旅游中感到不满意,可以随时使用微信与门店工作人员联系,另外上航假期也为每个旅游团配备紧急联络人。同时,上海旅游有专门的7X12小时客户服务中心,随时随地处理投诉。

作为5A级旅行社之一,上航旅游保持着较低的投诉率,在上海本地知名度很高,经常有老年人报名参团,另外,上海也有线上官网,分别是上航国旅和上航假期,旅游产品也非常详细。线下门店为上航国旅和上海假期共用,服务人员态度好,整体体验不错。


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