幽兰是来自法国的知名护肤品牌，早在六十年前便拥有了自己的实验中心，在欧洲和日本具有较高知名度，在国内多个高端百货商场也设有专柜。幽兰产品种类齐全，涵盖彩妆、护发、精油、美容护理、口腔清洁等多个品类，护理序列包括清洁、美白、防晒、控油、修复等众多系列。1966年，幽兰在巴黎开设了首间美妍中心，2002年，幽兰在中国的第一家美容spa会所落地杭州，主要为顾客提供面部护理、身体spa等生活美容类项目。随后，幽兰在北京、成都、香港陆续开设多家美容会所。

除了身体护理外，幽兰所使用得产品均是自家品牌。B21活肌元素是幽兰的王牌专利成分，据称，该元素含有21钟活肤精华，能提供肌肤细胞营养和水分。幽兰的修复、抗皱、紧肤系列产品均包含B21，再搭配超声波、微电流仪器，用于水凝精华、紧致轮廓、抗皱活肤等护理套餐中。25+焕颜恒美系列同为幽兰的核心产品，这是一款专为年纪稍长的女性所设计的护肤品，它含有亲细胞生长因子缩氨酸、海洋生物原聚物以及木槿花籽萃取物。店员介绍其可以促进胶原蛋白和透明质酸的合成，加速细胞新陈代谢与微循环，在保湿、美白项目中较为常用。

随着“科技美容”概念的不断普及，幽兰也在逐渐增加美容仪器的投入，包括了超声刀、水光针、RIV清浊代谢仪、眼部聚焦胶原蛋白紧致雕塑仪等仪器，以满足顾客去水肿、减淡黑眼圈、美白、保湿等需求。同大部分美容院采用人工按摩不同，幽兰主要使用仪器进行按摩spa，仪器可以提高热度，在力度和按压位置上更为精准，但部分客户认为及机器按摩不如人工手法那么舒服。

幽兰在杭州共有两家分店，杭州大厦店开业时间久，装修和设施稍显陈旧，万象城店为幽兰旗舰店，位于六楼空中花园里，共有1500平方，是杭州最大的美容院之一。幽兰光线幽暗、非常静谧、采用欧式宫廷设计，每个护理室风格不一，分为单人间和双人间，空间较一般美容院宽阔许多，均有独立的卫生间、淋浴房、浴缸和梳妆台，私密性强。房内设置服务铃，沐浴后可按铃让护理师到房，护理师进门前都会先敲门，所有护理步骤都在房间内完成，顾客无需跑进跑出，相当方便。

单次面部护理在690元至4500元之间，身体护理则是600元到1800元不等，办理会员卡，一次性充值298000元可享5.5折，598000元则是5折优惠，充值门槛高，所有护理项目均需提前3天预约，新客若是想在周末进行护理，至少需要提前一周预约才能确保有空余的美容师服务。门店一般不允许顾客携带自己的护理产品，若是在店内购买护肤品，价格会有一定优惠。