上海浦东丽思卡尔顿酒店地处国金中心顶端18个楼层，位于陆家嘴金融中心、梅赛德斯奔驰文化中心、上海环球金融中心及上海新国际博览中心附近，可俯瞰外滩浦江美景。距离上海浦东国际机场40公里，距离上海虹桥国际机场仅20公里。

作为奢华五星级酒店，上海浦东丽思卡尔顿酒店揽获多项国内外酒店权威大奖，被福布斯旅游指南评选福布斯五星酒店，荣获Trip Advisor猫途鹰评选“2016年度读者之选”，更连续五年获美国版Conde Nast Traveler“读者之选”。

开业于2010年的浦东丽思卡尔顿酒店拥有285间客房及套房，房间面积均在50平方米以上，基础房型每晚房费近3000元。由于保养不佳，整体设施略显陈旧，部分地方灯光昏黄，硬件技术一般，期望值不宜过高。酒店大堂面积很小，服务人员少且回应不及时，入住、退房办理很慢，如遇节假日会拥堵滞留在前台，赶时间出门的商旅人士需要特别注意。

所有客房及套房均配有办公桌，设有敞亮的玻璃窗和LED电视，配备了蓝光DVD播放机、BOSE音响系统和电子触控板，方便控制灯光、空调、窗帘、音乐、闹钟等。浴室还配有电视屏幕、Asprey卫浴用品以及名师设计的黄铜浴缸。寝具使用Sealy床，400纱支及以上的亚麻床上用品、羽绒枕头和床罩，能获得绝佳的沐浴、睡眠体验。

除全景套房外，其余七个套房及行政客房均享受行政酒廊待遇。行政酒廊位处酒店49层，室内设计及装潢由著名设计师Richard Farnell打造，包括自助餐区域、舒适的酒廊沙发座位、工作间以及会议室，配以落地玻璃窗，可尽览外滩及黄浦江景观。除了入住、退房、旅游和商务服务，24小时行政酒廊每天分五个时段向客人提供特色美食和饮品，并在每周五晚6点举行“鱼子酱之夜”特别活动。

上海浦东丽思卡尔顿酒店配备总面积超过2600平方米的会议空间，包括1135平方米的大宴会厅（可分隔成三间），四间多功能会议室以及两间董事会议室。所有会议室设施齐全，如免费有线和无线互联网接入、远程会议设备、技术管家服务、先进视听设备和技术人员，并提供文秘服务，是陆家嘴地区举行高端商务会议的绝佳选择。但国金中心地下停车场停车不便，且收费较高。

上海浦东丽思卡尔顿酒店拥有四间风格迥异的特色美食餐厅与酒吧。位于酒店52层的空中大堂酒廊及爵士酒吧——AURA，内部装潢当代风格十足，在此可享用到世界各地的香槟藏酒以及各色麦香威士忌，还提供上海下午茶服务，是与朋友茶聚或商务洽谈的理想场所。位于酒店53层、荣膺上海米其林星级餐厅的金轩是香港的知名设计师梁志天先生（Mr. Steve Leung）的得意之作，可根据餐客所选菜式配以中国茶道服务，是享用粤式中餐的首选。上海地标性户外露天餐厅酒吧——FLAIR，由日本知名设计公司Super Potato打造，原木拙朴的气质与当代设计理念浑然一体，充满现代空中阁楼的气氛，是举行企业活动或私人派对的上佳之选。还有供应意大利食品的意味轩。

酒店拥有1500平方米水疗及24小时健身房、空中恒温泳池和桑拿浴室，是舒缓压力的好去处。奢华的水疗中心内设的10间护理室，于2016年4月引入了瑞士高端护肤品牌－Valmont的臻白匀亮护理系列，提供一系列美容护理服务及水疗体验。

2013年底，丽思卡尔顿酒店集团与“海洋未来”保护组织联手，发布儿童项目Ritz Kids®，提前三天预订，便可将露营体验带入客房，让孩子体验一次丽思儿童－原野探奇之夜。