思妍丽是一家经营多年的全国高端美容连锁店,于1996年在北京成立,现任亚洲品牌协会理事单位,一直是国内美容行业的翘楚。思妍丽已在全国48座城市的地标性商业中心、购物中心开设了150多家门店,拥有10万名会员,服务了众多顾客。在过去二十多年间,思妍丽先后获得最值得信赖美容院、消费者最满意的连锁品牌、中国十大最具国际化自主品牌等荣誉,得到多方肯定。
思妍丽发展多年,美容师培训体系成熟,美容项目齐全,仪器和产品也比较丰富。与普通美容店随意招收学徒不同,思妍丽对美容师的招收比较严格,要求美容师持有国家认可的美容师上岗证,且具有一年以上美容行业工作经验。同时,美容师进入思妍丽后会接受2个月左右的培训,这使得思妍丽的美容师水平比较有保证。
思妍丽引进的护理仪器价格不菲,主要使用的美容仪器有两种,其中一款热门仪器Dr.Power Summer综合仪,能通过超声波技术来清洁和收紧皮肤,多用于眼部护理和美白护理套餐。另一款主打仪器E-STYLE北极光肤仪则通过光能来预热肌肤,用射频渗入肌肤皮下组织,官方宣称该仪器具有紧致肌肤、脱毛、治疗暗疮等功能。另外,思妍丽在近期推出娜卡啦雕塑仪来满足顾客去皱提拉、提亮肤色的需求。
产品方面,思妍丽选用法国护肤品牌Decleor、Esthederm等高端产品和自主品牌DR Bio。在2012年上市的DR Bio是由思妍丽与韩国实验室CAREGEN共同研发,主要用于抗衰老护理疗程,思妍丽宣称这一品牌拥有120多项生长因子全球专利,能通过生长因子和多肽技术使细胞重组,改善皮肤各种问题。
目前,思妍丽在深圳一共开设了6家直营店,景田店和金域海湾店成立时间较早,装修和设施有些陈旧,但是各分店的服务态度和水准比较一致,位于市中心区的思妍丽卓越店接待的顾客最多,多为熟客。卓越店的前台比较小,放置了一些思妍丽的荣誉证书,店面装修为中式古典装修风格,明亮宽敞,典雅大方。思妍丽的护理室配备更衣、淋浴或水疗设施,所以顾客不用为更衣、沐浴等跑进跑出,较为方便,私密性较强。
进店后,美容顾问会主动热情地询问顾客的需要,进行皮肤测试和推荐护理项目。在护理中,美容师手法熟练,没有过度推销,即使顾客拒绝办卡后,也不会改变服务态度,不同于许多美容院的极力推销。护理后还可以享用糖水,整体护理体验上佳。
思妍丽消费中等,单次消费一般500元左右,为大多数顾客所接受。思妍丽的会员卡种类众多,首次充值1500元到500000元可享受8折到4折不等的折扣,使用期限也不同。虽然思妍丽会员卡全国通用,但不同地区分店的服务项目和价格会稍有差异。需要注意的是,思妍丽只使用本店产品,不建议顾客自带产品。顾客到店消费需要提前一天或以上预约,超过约定时间15分钟有可能被取消预约。
*风险提示:
想要去美容院的消费者有几点需要注意。首先,当美容院要求顾客填写个人资料时,顾客可以拒绝透漏私人信息,尤其是身份证、家庭住址等重要信息。其次,大部分美容院都实行会员制,出于利益会向消费者推销办卡,消费者根据个人需求选择办理或是直接拒绝即可。再次,美容院使用的护肤产品良莠不齐,不同的产品或仪器也会因为个体差异产生不同效果,因此,我们建议消费者在护理时尽量选择知名大牌的产品,相对更有保障,同时根据自己皮肤情况和需求选择合适产品,不必一味追求昂贵产品。最后,部分美容院设有医学美容项目,需要体验某些医美类服务的消费者,务必在消费前先确认美容院和操作医师是否有相关资质,了解医美项目的风险,以免造成不必要的损失。