CGV星聚汇影城是韩国CJ集团旗下的高端影院品牌，自1998年第一家多厅影城开业以来，已在中国、韩国、越南、美国、印度尼西亚等国家和地区拥有420家高端影城和3239块高品质银幕，拥有4DX技术、Screen X技术、4DX VR技术。2006年进入中国市场后，陆续在北京、上海、浙江、广东、香港等地开设了超过90家高端影院，逐渐在一众知名影院品牌中脱颖而出。

目前CGV星聚汇影城在杭州共有两家门店，分别是2017年7月开业的远洋乐堤港店和2017年年底开业的滨江天街店。虽然开业不久，但两家影厅分别取得了杭州市2018年（截至撰稿日）票房第18名和第7名的杰出成绩，足可见消费者的青睐。

滨江天街店共10个影厅，1831个观影座位，面积极为开阔。影厅种类齐全、设备新，观影效果较好。除了常规的2D和3D影厅，4DX厅配有动感座椅，可模拟震动、前后左右摇晃等动作特效，配合吹风、闪电、香气、喷雾、泡泡等环境特效，观影者可以全身心地走入电影情节，推荐前往体验。SPHERE X厅则打破了传统方形影厅模式，使用弧形球面银幕（EGG SCREEN），9.1声道立体环绕音响（SKY 3D SOUND），角度可调座椅（LAY BACK CHAIR），配合弧形穹顶设计，为观影者带来沉浸式的观影体验。摩摩哒按摩椅厅全场使用皮质按摩椅，但需要扫码支付体验，同款按摩椅在影院休息区也设有。

需要注意的是，在订票选座时，消费者会发现普通影厅的座位集中分布在一侧，另一侧会有一片空白处。此处为影厅的出入口，因此不设座椅，选座时应以银幕中线为准，不必跟随座椅分布密度选择另一侧，这样会错过中间的最佳观影区。

远洋乐堤港店是杭州的CGV首店，影城面积近6172平方米，设有9个数字影厅，1560个座位。除393座IMAX厅、4DX厅外，另设有GOLD CLASS贵宾厅，采用头等舱座椅，将高端放映厅与咖啡厅完美结合。

两家店都保持了高端连锁影院的服务品质。卫生间干净整洁，设计极为贴心，马桶使用American Standard品牌，并使用TOTO的洗手池和Clean Dry。女洗手间的马桶高度较低，小朋友也可以安全使用，马桶盖上还贴有可爱贴纸，让人一度以为误入儿童卫生间。在影院入口处还可见普及消防知识的宣传牌，影厅门口的牌子上清晰标注了座位安排与出入口位置，各通道空间开阔，安全通道标识和应急灯也随处可见，观影过程更为安心。检票环节一般会配备2-3名工作人员，手戴白手套发放3D眼镜，节假日虽忙碌却也井井有条，服务到位。值得一提的是，影城还特别配有儿童坐垫、儿童3D眼镜、儿童影票、儿童套餐等，让前来观影的小朋友们也能享受到良好的观影体验。

CGV的品牌理念是“超越电影的感动”，影城在室内装饰上也有着与众不同的特色。采用美式复古风的装修风格，墙面多使用红色砖石或水泥砖铺砌而成，黑色立柱和门框搭建起影院室内的整体框架，带来浓厚的工业气息。为了调和暗色调，影院内大量使用白色点状灯光源，包括影厅门牌、CGV标志、吊顶装饰，甚至影厅编号也是由点状灯组合而成。与万达影城、上影影城等传统影院装修相比，特色鲜明，给人耳目一新之感。

不足的是，影院内部使用了大量英文标识，如：RESTING ROOM、CINEMA、“THIS WAY PLEASE”、VIP LOUNGE、SELF TICKETING、TICKET BOX等，同时并未配有中文，对于没有英文基础的消费者而言体验不佳。