妈咪知道由深圳医信科技有限公司于2014年创立，最初成立之时，妈咪知道便与全国三甲医院名医合作，共同搭建起线上APP母婴咨询服务。截止2017年2月，妈咪知道APP聚集了3000多名来自中心城市三甲医院的儿科医生，每日咨询量高达20000例，用户统计更是突破600万。由于其线上用户基数庞大，在2017年初，妈咪知道开始成立线下自营诊所“妈咪知道儿科”，其“线上+线下”的创新性医疗服务模式，可将百万量级的线上用户逐渐引流到线下，实现医患两端场景化对接，为用户提供更为优质的医疗体验。

2018年2月1日，妈咪知道正式进驻上海，在浦东和莘庄开业2家儿科诊所，实现了上海“线上+线下”的医疗服务闭环。妈咪知道儿科的诊所环境简洁明亮，以莘庄店为例，在诊所内可看到色彩明丽的卡通形象，与整体森林风格的主题相得益彰，不知道的家长还以为自己带孩子进了游乐场。诊所占地两层，把普通儿保的小朋友（一楼）和需要诊治的孩子（二楼）隔离在两层楼面，大大减少了交叉感染的机会。一楼设有儿童游戏室，配备多种玩具供孩子选择，游戏室内还给小年龄段的孩子搭建了一个围栏，围栏和玩具都会每日数次严格消毒，大大提升了安全性。家具的设计也颇有讲究，例如把圆角和弧线作为基础元素，实现了360度无锐角。不管是妈妈还是小朋友，一进诊所，就能被轻松的卡通氛围打消紧张感。

莘庄店是妈咪知道在上海的旗舰店，相比较浦东店仅有儿内科、儿保、口腔科三个科室来说，莘庄店开设的科室也最为丰富，共有儿童保健、儿内科、呼吸科、母乳喂养、口腔科和皮肤科几个科室，其学科丰富度虽然不及和睦家、浦滨儿童医院和国际医学中心，但对于一些较为常见的儿童疾病，在妈咪知道都能得到专业的治疗。

妈咪知道的齿科和学习能力评估门诊是其特色服务项目。在妈咪知道，齿科诊金为160元，基本上孩子遇到的所有齿科问题都能一站式解决，在孩子看牙时还会播放小猪佩奇看牙的动画片，缓解孩子看牙的紧张情绪。妈咪知道重金购买了一套测试系统，可从听说读写四个方面衡量和孩子课业息息相关的能力，能客观地反映出孩子的学习能力水准。整套评估测试下来大约耗时3个小时，诊金为2888元，经济条件较好的家长不妨带孩子一试。

妈咪知道最大的特色就是线上+线下360度服务体系，也就是说，家长可以先通过妈咪知道APP进行初步的问诊预约，也可以拨打400-022-2512电话进行预约，因为每天问诊名额有限，因此不存在公立医院的拥挤感。预约完成后，家长会收到关于证件、路线以及就诊的相关短信提醒，在就诊当天的前一个小时，还会收到电话提醒，服务周到。在妈咪知道，儿内科的诊金为480元，看诊时间通常为30分钟左右，可保证家长与医生的充分沟通，确保孩子能得到精确的诊治。