顽皮家族宠物医院自1993年就已经进入上海，三家分院分别位于浦东、青浦和虹桥路。作为老牌医院，顽皮家族在业内颇有名气，连续6年任上海宠物业行业协会创会会长单位、上海巿政府指定导盲犬医疗单位、2015年度中国百佳宠物民营医院首位。顽皮家族与高校合作也颇为紧密，是中国农业大学兽医临床研究生校外指定实习单位、上海农林职业技术学院、上海市农业学校校外实训基地。

虹桥路分院是一个大院子，整体使用卡通城堡风格装修，非常有新意。医院室内较整洁，有一股淡淡消毒水味，但浦东分院的异味处理表现一般，浓郁的异味和消毒水味混杂，用辣眼睛描述毫不为过。医疗设备上，院方除了使用目前世界先进的设备外，还严格进行设备调试标准，精准设备检查数据，保证宠物安全。

医院团队方面，所有医生和助理都需本科以上学历，并且持有执业兽医师资格证。治疗过程中非常友善，也会与顾客讲解，非常专业。院长林毓暐毕业于德国汉诺威兽医学院神经科博士，曾任德国汉诺威兽医学院临床技术教学部教师和德国汉诺威兽医学院教学医院医师8年，临床经验十分丰富。主要擅长猫犬脑脊髓神经、癫痫、肿瘤等方面的诊断治疗。

顽皮家族宠物医院除了医疗门诊外，还开设美容、寄养等服务。初入该院会建立档案，需缴费70元，但不再加收挂号费用，院内挂有价目表，顾客可自行核对账单。所有报告留存医院归档，顾客可随时要求打印查看。医院实际表现中规中矩，价格偏高，性价比较低。值得一提的是，该院所有医生都可进行英语交流，可为外国友人提供服务。