严格来说，艾米是能提供小型观影包厢的公共影院，在片源、地缘方面拥有优势，但服务质量不佳。

2012年艾米登陆静安，率先推出同步大厅+精致包厢观影模式。厅内装潢充满格调：木制墙裙、精美墙纸、旧式壁灯、暗红色地板……种种细节令人想起上海老宅，可调角度的真皮沙发也被影迷津津乐道。这在当时是充满竞争力的方案，被众多商家效仿，也在2014年帮助集团斩获中国优秀体验式创新院线品牌奖。

艾米采用自主研发的信息网络点播系统“云计算ICP”传输内容，可实现1080P高保真画质，支持5.1环绕立体声音效。不过店家对设施维护不太上心，某些房间影音播放不畅，影厅装饰、家具也显陈旧。这影响观影体验，也增加卫生清洁难度。

影院规模充满竞争力，共有29个标准包厢、7个主题包厢、2个豪华包厢，可容纳2-8人，在多数情况下即使不预约也不必排位。此外，为增强亲子属性，店方还设置儿童大厅，玩具不多，但足以让幼童满意，大人们则可在书吧消磨时间。

除点播包厢外，艾米还经营70座以上的同步影厅，因此与华纳、华谊兄弟香港寰宇、嘉禾影视等影视企业建立合作关系，其影库较为充裕，能满足多数消费者的需求。不过混合经营模式也使得服务人员不够专业，他们无法根据各类人群的不同需求推荐恰当影片，服务态度也远不及个人经营的私人影院。好在消费者能在包厢内操作播放系统，可自行选片、调节细节播放细节。

许多私人影院选址偏僻，艾米则不然，影院位于静安寺旁申乐大厦，电梯可直达，标识路引也足够明显。艾米于2016年与区政府开展合作，定期播放工艺影片，带来额外补贴收入。或许会员费用能带来更多营收，店员总是乐此不疲地推荐消费者注册充值，并带有些许强制意味，引来诸多投诉。